Stijn

De dank van de klant

Na mijn bacheloropleiding wist ik niet onmiddellijk welke richting van job ik uit wou. Ik ben geen handige Harry maar heb wel interesse in techniek. Toen ik de vacature bij Arodo zag sprak deze mij meteen aan. Het was de ideale combinatie tussen techniek, administratie en klantencontact.

 

Als schoolverlater heb ik in het begin veel moeten aanleren en ontdekken. De processen, het ERP-pakket, enz. Gelukkig was iedereen bereid om te helpen waar nodig. Ik kan ook vandaag nog steeds bijleren en kennis verwerven om zo mijn professionele identiteit aan te sterken.

 

Ik start elke dag met door alle e-mails te gaan. Ik begin met standaard zaken en eens deze afgehandeld of beantwoord zijn, richt ik mij op de meer complexe zaken zoals o.a. calculaties. Ook het coördineren en inplannen van een servicebezoek hoort tot mijn takenpakket. Overgiet dit alles met aanvragen voor pallettransporten, een werkoverleg hier en daar, klanten telefonisch te woord staan en mijn week is gevuld. Meer dan voldoende variëteit en uitdaging dus! Het verder helpen van onze klanten is trouwens iets wat ik erg graag doe. De dank van de klant is vaak net zo groot als de voldoening die ik er van krijg.

 

Mijn job is eigenlijk tweeledig. Enerzijds het aanbieden en verkopen van reserveonderdelen, anderzijds de retrofits, vaak grotere projecten. Van verstevigingen van frames tot zelfs vernieuwing van een halve machine. Daarbij probeer ik zelf ook na te denken over de processen bij Arodo en hoe we deze kunnen verbeteren en optimaliseren. Om deze job goed uit te kunnen voeren moet je klantvriendelijk en taalvaardig zijn. Combineer dit met een stevige technische basis en een flinke dosis logisch nadenken en redeneren, and you’re good to go!

 

Bij Arodo is een goede werksfeer en veel collegialiteit aanwezig. Dat maakt dat ik met veel plezier kom werken. Een correcte verloning, veel ondersteuning, kansen tot opleiding en persoonlijke ontwikkeling,… noem maar op, je vindt het hier. Je komt terecht in een aangename een gezonde organisatie die naar jou als mens kijkt.

"Ik kan ook vandaag nog steeds bijleren en kennis verwerven om zo mijn professionele identiteit aan te sterken."

Stijn Hooyberghs

Lifecycle & Service Support Engineer

Enthousiast geworden om bij ons te komen werken?

Bekijk onze vacatures en neem contact op!